Sıkça Sorulan Sorular
E- Randevu alırken branş listesinde bölümü seçtikten sonra sayfa açılmıyor.
E- randevu sisteminden bakılan hasta sayısı dolduğu zaman, ilgili polikliniğin buton rengi griye dönerek pasif duruma geçmektedir. Branş listesinin ilk sayfasında "RANDEVU DURUMU" linkini tıklarsanız randevu veren ve kontenjanı dolmuş polikliniklerimizi görebilirsiniz.
Cuma ve Cumartesi günü neden e-randevu alamıyorum?
E- Randevu bir sonraki günün randevusunu vermek üzere programlanmıştır. Pazartesi gününün randevusunu ancak pazar gününden alabilirsiniz.
E- Randevu aldıktan sonra ne yapmalıyım?
T.C kimlik no içeren kimlik ile hastanemize gelmeniz yeterli. Muayene olacağınız saatten 30 dakika önce gelmeniz halinde; kayıt işleminiz kolayca halledilecektir.
Daha önce hastanenize hiç gelmedim. Yine e-randevu alabilir miyim?
T.C kimlik numaranız ve doğum tarihi bilgilerinizle e-randevu alabilirsiniz.
İş kazası nedeniyle hastanemizde tedavi olan hastaların tamamlaması gereken evraklar nelerdir?
- T.C kimlik no içeren kimlik fotokopisi ( T.C. Kimlik Numaranızı unuttuysanız buraya tıklayın )
- İş veren tarafından iş kazası bölümü doldurulmuş sevk kağıdı.
Hastaneye başvuru sırasında benden fotoğraflı kimlik belgesi göstermem istendi. Bu doğru mu?
2010 yılı Sağlık Uygulama Tebliği’nin (SUT) “3.1.2Kimlik Tespiti” maddesi gereği hastaneler; nüfus cüzdan, sürücü belgesi, evlenme cüzdanı, pasaport veya Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından verilmiş sağlık kartı belgesi ile hastanın kimlik tespitini yapmak zorundadır.
Hastaneye başvuru sırasından SGK’nın onay (provizyon) vermediği söylendi. Ne yapmalıyım?
İl Sosyal Güvenlik Kurumu Müdürlüğüne müracaat ederek nedeni hakkında bilgi alınması ve düzeltilmesinin talep edilmesi gereklidir.
Muayene sonrası hekim istirahat raporu verdiğinde ne yapmalıyım?
Poliklinik girişinde bulunan raporlar ve konseyler birimimize kaydı yaptırılmalıdır.
Tüp bebek ünitesinde İVF tedavisi oldum Katkı payı olarak ücret yatırılması istendi. Doğru mu?
2010 yılı Sağlık Uygulama Tebliği’nin (SUT) 3.2.4 maddesi uyarınca 1. denemede %30, 2. denemede %25 katılım payı yatırılması gerekir.
Web sayfasından (Internet) randevu aldım. Gelirken yanımda getirmem gereken evrak var mı?
T.C. kimlik no içeren fotoğraflı kimlik belgesi ve varsa başka hastane tarafından verilmiş sevk kağıdı ile başvurabilirsiniz. Ayrıca tıbbi sorununuz ile ilgili olan tetkik, sonuç, rapor, film vb kayıtları da getirmeniz uygun olur.
Başka ilden gelen hastaları hastaneye başvurusu nasıl olur?
Yeşil kart sahipleri dışındaki hastalarımız hastanemize doğrudan veya başka bir sağlık kurumundan sevk edilmek suretiyle başvurabilir. Yeşil kart sahiplerinin mutlaka hasta sevk formu ile başvurmaları gerekir.
Doktorum tetkik istedi, sonuçları çıkınca yeniden kayıt yaptırmalı mıyım?
Aynı branş için kayıtlar ilk başvurunun yapıldığı tarih dahil olmak üzere 10(on) gün geçerlidir. Aynı branşa sevk açılmasına gerek yoktur. Sonuç göstermek için başvuruda bulunduğunuz polikliniğin kurallarını öğreniniz. Sonuç gösterecek hastaların belli saatlerde ve günlerde randevu alarak gelmeleri gerekebilir.
Başka bir ilden hastanenize sevk edildim, yol ve gündelik ücretini alabilmem için ne yapmalıyım?
Sevk eden hastaneden Sağlık Uygulama Tebliği eki olan Ek-4/A (Hasta Sevk Formu) belgesi doldurmasını talep ediniz. Bu sevk belgesini tedavi veya muayene bitimi sonrası hastanemiz hekiminin doldurmasını isteyiniz. Yeşilkart sahibi hastalarımız için hasta sevk formu farklıdır.
Ege Üniversitesi Hastanesinde ameliyat oldum. Doktor kontrole çağırdı. Ne yapmalıyım?
Hekiminizin istediği tetkik veya sonuçlar varsa yanınızda getirmeniz ve ilk 15 gün içinde kontrole geldiyseniz veri-kayıt elemanına kontrol muayenesi olduğunuzu hatırlatmanız gereklidir.
Trafik kazası nedeniyle hastanemizde tedavi olan hastaların tamamlaması gereken evraklar nelerdir?
- T.C kimlik no içeren kimlik fotokopisi
- Kaza tespit tutanağı fotokopisi
- Zorunlu Trafik sigortası poliçe fotokopisi
- Yapılmış ise alkol raporu sonuç fotokopisi
- Geçici Rapor veya Adli Rapor fotokopisi