KURUMSAL AMAÇ
|
KURUMSAL HEDEF
|
UYGULAMA ADIMLARINI İÇEREN EYLEM PLANI
|
|
SÜREKLİ İYİLEŞMEYİ HEDEFLEYEN BİR HASTANE OLMAK |
-
Teknolojik değişiklikleri ve sağlık sektöründeki değişiklikleri kalite ile birleştirerek en uygun maliyette hizmetsunmak.
-
Hasta/ hasta yakını memnuniyeti, hakları ve güvenliği konusunda sağlıklı hizmetler sunmak.
-
Verdiğimiz hizmeti zamanında, sistemli, planlı, en az hata ile yürütmek.
-
Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak.
-
Hasta mahremiyetine önem veren ve sağlayan bir hastane olmak.
-
Çağdaş teknolojiyi kullanarak bilimsel araştırmalarda öncü olmak.
-
Gerek nitelik gerekse nicelik olarak sürekli gelişim ve ölçüme dayalı hizmet sunmak.
-
Sürekli ölçme ve değerlendirme ile hizmet kalitesini arttırmak.
-
Sağlık hizmetinin kalite/verimliliğini artırmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak.
|
-
Klinik göstergeler.
-
Faaliyet göstergeleri.
-
Hasta memnuniyet anketleri.
-
Çalışan memnuniyet anketleri.
-
Gösterge Yönetimi sürekliliği sağlanarak, belirlenen hedef değerlere ulaşmasını sağlamak.
|
|
TIP EĞTİMİNİN HER AŞAMASINA NİTELİKLİ KATKI SAĞLAYAN BİR EĞİTİM HASTANESİ OLMAK |
-
Öğrenci, eğitici memnuniyeti, hakları ve güvenliği zemininde, tıp eğitimi için nitelikli bir klinik altyapı sağlamak ve sürdürmek.
-
Sağlık hizmeti sunumu sırasında tüm süreçlerde eğitim ve öğretimi öncelemek.
|
-
Tıp Fakültesi Dekanlığı, Bölüm Başkanlıkları ile etkili bir işbirliği ve eşgüdüm sistemi kurmak ve sürdürmek.
-
Dekanlığa bağlı öğrenci, eğitici, eğitim kurul ve komisyonları, anabilim dallarından gelen eğitim öğretimle ilgili olabilecek görüş ve önerilere göre altyapı ve süreçlerde sürekli iyileştirme yapmak.
|
|
GÜVENİLİR VE KOLAY ULAŞILABİLİR SAĞLIK HİZMETİ SUNARAK BULUNDUĞUMUZ BÖLGEDE, YURT İÇİ VE YURT DIŞINDA TERCİH EDİLEN HASTANE OLABİLMEK |
-
Sunduğumuz sağlık hizmetine ihtiyacı olan herkesin kolaylıkla ulaşmasını sağlamak.
-
Engelli ve yaşlı bireylerin sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak.
-
Yurtdışından kurumumuza başvurmak isteyen hastaların işlemlerini kolaylaştırmak.
|
-
Hastanemize gelen yaşlı ve engelli hastaların kolay ulaşımlarının sağlanması için gerekli düzenlemeleri yapmak.
-
Hastanemiz otopark ve acil servis girişinde sıkıntılar yaşanması nedeniyle düzenleme yapmak.
-
Yurt dışından hastanemize kolay ulaşılması için etkili hasta sağlayıcıları ile çalışmak.
-
Kurum yurtdışı hastalarıyla iletişim kurması için yabancı dil bilen çalışan sayısının arttırılması.
-
Web sayfasının çok sayıda yabancı dile çevirisinin yapılması.
-
Online hasta görüşleri yapılabilmesi için sistem oluşturulması.
|
|
HASTALARIMIZIN MEMNUNİYETİNİ YÜKSELTMEK |
-
Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesini sağlamak.
|
-
Personellerin, meslek ve sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının sağlanması.
-
Çalışanların boş vakitlerinde ve öğle aralarında hastane bahçesinde yürüyüş ve dinlenme alanlarının oluşturulması.
|
|
HASTANE ALT YAPI VE DONANIM EKSİKLİKLERİNİ GİDERMEK VE SÜREKLİLİĞİNİ SAĞLAMAK |
-
Hastane alt yapı eksikliklerini mümkün olduğunca azaltarak kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak.
|
-
Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir, tadilat ve bakımlarının Sağlıkta Kalite Standartlarına uygun olarak yapılmasının sağlanması.
-
Eksikliklerin ve gerekli ise yenilenmelerini sağlamak.
|
|
ÇALIŞANLARIMIZIN NİTELİKLERİNİ YÜKSELTEREK HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRMAK |
-
Hizmet içi eğitimler, sertifikalandırma konusunda çalışanların yönlendirilmesini sağlamak.
-
Çalışanların yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılmasını sağlamak.
|
-
Çalışanların görev tanımına ve niteliklerine (sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin sağlanması.
-
Çalışanların eğitim İhtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitim almalarının sağlanması.
-
Personellerin sertifikasyon programlarına katılımlarının sağlanması.
|
|
ÇEVRE SAĞLIĞINI ÖNEMSEYEREK ATIKLARINI AZALTAN ÇEVREYE DUYARLI BİR HASTANE OLMAK |
-
Atıkların kaynağında ayrıştırılması için düzenli eğitimler, atıklar için uygun ve yeterli biriktirme alanları oluşturmak.
|
-
Tüm faaliyetlerimiz kapsamında, geri dönüştürülebilir atıkları değerlendirmeyi, sınırlı olan doğal kaynak kullanımlarını azaltmayı, çevreye zararlı atıklardan dolayı oluşacak kirliliği önlemeyi, canlı hayatı olumsuz etkilememeyi, çevreyi kirletmemek için gerekli tedbirleri almak.
|
