canlı destek

Amaç ve Hedeflerimiz

 


KURUMSAL AMAÇ
 

KURUMSAL HEDEF
 

UYGULAMA ADIMLARINI İÇEREN EYLEM PLANI
 
SÜREKLİ İYİLEÅžMEYİ HEDEFLEYEN BİR HASTANE OLMAK
  • Teknolojik deÄŸiÅŸiklikleri ve saÄŸlık sektöründeki deÄŸiÅŸiklikleri kalite ile birleÅŸtirerek en uygun maliyette hizmetsunmak.
  • Hasta/ hasta yakını memnuniyeti, hakları ve güvenliÄŸi konusunda saÄŸlıklı hizmetler sunmak.
  • VerdiÄŸimiz hizmeti zamanında, sistemli, planlı, en az hata ile yürütmek.
  • Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz vermeden sürekli iyileÅŸtirmeyi saÄŸlamak.
  • Hasta mahremiyetine önem veren ve saÄŸlayan bir hastane olmak.
  • ÇaÄŸdaÅŸ teknolojiyi kullanarak bilimsel araÅŸtırmalarda öncü olmak.
  • Gerek nitelik gerekse nicelik olarak sürekli geliÅŸim ve ölçüme dayalı hizmet sunmak.
  • Sürekli ölçme ve deÄŸerlendirme ile hizmet kalitesini arttırmak.
  • SaÄŸlık hizmetinin kalite/verimliliÄŸini artırmak ve sürdürülebilirliÄŸini saÄŸlamak.
  • Klinik göstergeler.
  • Faaliyet göstergeleri.
  • Hasta memnuniyet anketleri.
  • Çalışan memnuniyet anketleri.
  • Gösterge Yönetimi sürekliliÄŸi saÄŸlanarak, belirlenen hedef deÄŸerlere ulaÅŸmasını saÄŸlamak.
TIP EĞTİMİNİN HER AŞAMASINA NİTELİKLİ KATKI SAĞLAYAN BİR EĞİTİM HASTANESİ OLMAK
  • ÖÄŸrenci, eÄŸitici memnuniyeti, hakları ve güvenliÄŸi zemininde, tıp eÄŸitimi için nitelikli bir klinik altyapı saÄŸlamak ve sürdürmek.
  • SaÄŸlık hizmeti sunumu sırasında tüm süreçlerde eÄŸitim ve öÄŸretimi öncelemek.
  • Tıp Fakültesi Dekanlığı, Bölüm BaÅŸkanlıkları ile etkili bir iÅŸbirliÄŸi ve eÅŸgüdüm sistemi kurmak ve sürdürmek.
  • Dekanlığa baÄŸlı öÄŸrenci, eÄŸitici, eÄŸitim kurul ve komisyonları, anabilim dallarından gelen eÄŸitim öÄŸretimle ilgili olabilecek görüÅŸ ve önerilere göre altyapı ve süreçlerde sürekli iyileÅŸtirme yapmak.
GÜVENİLİR VE KOLAY ULAÅžILABİLİR SAÄžLIK HİZMETİ SUNARAK BULUNDUÄžUMUZ BÖLGEDE, YURT İÇİ VE YURT DIÅžINDA TERCİH EDİLEN HASTANE OLABİLMEK
  • SunduÄŸumuz saÄŸlık hizmetine ihtiyacı olan herkesin kolaylıkla ulaÅŸmasını saÄŸlamak.
  • Engelli ve yaÅŸlı bireylerin saÄŸlık hizmetlerine daha kolay eriÅŸimini saÄŸlamak.
  • Yurtdışından kurumumuza baÅŸvurmak isteyen hastaların iÅŸlemlerini kolaylaÅŸtırmak.
  • Hastanemize gelen yaÅŸlı ve engelli hastaların kolay ulaşımlarının saÄŸlanması için gerekli düzenlemeleri yapmak.
  • Hastanemiz otopark ve acil servis giriÅŸinde sıkıntılar yaÅŸanması nedeniyle düzenleme yapmak.
  • Yurt dışından hastanemize kolay ulaşılması için etkili hasta saÄŸlayıcıları ile çalışmak.
  • Kurum yurtdışı hastalarıyla iletiÅŸim kurması için yabancı dil bilen çalışan sayısının arttırılması.
  • Web sayfasının çok sayıda yabancı dile çevirisinin yapılması.
  • Online hasta görüÅŸleri yapılabilmesi için sistem oluÅŸturulması.
HASTALARIMIZIN MEMNUNİYETİNİ YÜKSELTMEK
  • Çalışanlarımızın görüÅŸ ve önerileri doÄŸrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesini saÄŸlamak.
  • Personellerin, meslek ve sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının saÄŸlanması.
  • Çalışanların boÅŸ vakitlerinde ve öÄŸle aralarında hastane bahçesinde yürüyüÅŸ ve dinlenme alanlarının oluÅŸturulması.
HASTANE ALT YAPI VE DONANIM EKSİKLİKLERİNİ GİDERMEK VE SÜREKLİLİĞİNİ SAÄžLAMAK
  • Hastane alt yapı eksikliklerini mümkün olduÄŸunca azaltarak kaliteli ve sürekli saÄŸlık hizmeti sunmak.
  • Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir, tadilat ve bakımlarının SaÄŸlıkta Kalite Standartlarına uygun olarak yapılmasının saÄŸlanması.
  • Eksikliklerin ve gerekli ise yenilenmelerini saÄŸlamak.
ÇALIÅžANLARIMIZIN NİTELİKLERİNİ YÜKSELTEREK HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRMAK
  • Hizmet içi eÄŸitimler, sertifikalandırma konusunda çalışanların yönlendirilmesini saÄŸlamak.
  • Çalışanların yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılmasını saÄŸlamak.
  • Çalışanların görev tanımına ve niteliklerine (sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin saÄŸlanması.
  • Çalışanların eÄŸitim İhtiyaçlarının belirlenmesi ve eÄŸitim almalarının saÄŸlanması.
  • Personellerin sertifikasyon programlarına katılımlarının saÄŸlanması.
ÇEVRE SAÄžLIÄžINI ÖNEMSEYEREK ATIKLARINI AZALTAN ÇEVREYE DUYARLI BİR HASTANE OLMAK
  • Atıkların kaynağında ayrıştırılması için düzenli eÄŸitimler, atıklar için uygun ve yeterli biriktirme alanları oluÅŸturmak.
  • Tüm faaliyetlerimiz kapsamında, geri dönüÅŸtürülebilir atıkları deÄŸerlendirmeyi, sınırlı olan doÄŸal kaynak kullanımlarını azaltmayı, çevreye zararlı atıklardan dolayı oluÅŸacak kirliliÄŸi önlemeyi, canlı hayatı olumsuz etkilememeyi, çevreyi kirletmemek için gerekli tedbirleri almak.

 


Ege Üniversitesi

EGE ÜNİVERSİTESİ